
Çalışan Memnuniyetini Ölçme ve Artırma Stratejileri
İşletmeler için başarının anahtarı sadece müşteri memnuniyeti üzerine çalışmak olamaz, çalışan memnuniyeti de en az müşteri memnuniyeti kadar önem arz eder; hatta müşteri memnuniyetini de etkileyen bir faktör olduğu düşünülünce müşteri memnuniyetinden daha önemli olduğu bile düşünülebilir. Çalışan memnuniyeti işyerinin başarısı için direkt bir role sahiptir, motive ve memnun olmayan çalışan ise işyerinin ne başarısı […]